Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 20 апреля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Ediev AI (далее — «Сервис»), предоставляемого ИП Эдиев Шамиль Олхазурович (ИНН 053409747222, ОГРНИП 325050000149843).

1. Какие данные мы собираем

Данные Instagram-аккаунта клиента, подключённого к Сервису (ID аккаунта, имя, публичный профиль)
Содержание переписки в Direct, полученной через Instagram Graph API
Контактные данные, которые пользователи оставляют добровольно (имя, телефон, email)
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время обращения

2. Цели обработки

Предоставление услуг AI-ассистента: автоматические ответы на сообщения в Direct
Передача заявок в CRM клиента (Bitrix24, amoCRM и др.)
Формирование аналитических отчётов для клиента
Связь с пользователями по вопросам работы Сервиса

3. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия субъекта персональных данных
Договора с клиентом — юридическим лицом или ИП
ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ

4. Передача третьим лицам

Мы передаём данные только в следующих случаях:

В CRM-систему клиента, с которым у нас заключён договор
Поставщикам AI-технологий (Anthropic Claude API) для обработки сообщений
По требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ

5. Хранение данных

Данные хранятся в течение срока действия договора с клиентом и 3 года после его прекращения, после чего удаляются. Данные размещены на серверах в Европейском Союзе (Германия).

6. Права пользователей

Пользователь вправе:

Получить информацию о своих персональных данных
Требовать уточнения, блокирования или удаления данных
Отозвать согласие на обработку данных

Запросы направлять на edievsky@gmail.com. Инструкция по удалению данных: /data-deletion.

7. Контакты

ИП Эдиев Шамиль Олхазурович
ИНН: 053409747222
ОГРНИП: 325050000149843
Email: edievsky@gmail.com
Телефон: +7 900 585 88 88